移动支付这玩意儿是真的方便,出门都不用带钱包了,扫码就能搞定一切。但是吧,最近我发现收款码收款也有点小麻烦,就是那个“联动惠商收款异常暂缓结算”的事儿,简直让人头大。
简单来说,就是现在顾客可以直接在微信或者支付宝上投诉,一旦有了纠纷,咱们商户的钱就可能被冻结,说是要保障消费者权益。这道理我懂,但是有时候也挺冤的,毕竟有些顾客可能就是没事找事儿。
那为啥会被暂缓结算呢?主要就是交易投诉或者平台风控呗。如果是投诉引起的,那咱就得积极点,赶紧跟顾客好好沟通,争取让他把投诉撤销了。再就是,平台会要求咱们提供一些证据,像交易时候的视频、小票啥的,证明这笔交易没问题。如果能提供这些,就能申诉把钱解冻了。但如果顾客不撤诉,或者咱也没啥证据,那对不起,这钱至少要被冻180天!
咨询:18359788509

说到证据,这里要提醒大家一句,千万别想着钻空子。有些商家为了省事,用假材料去办收款码,比如拿别人的照片或者网上的图片当经营场所证明。这种做法短期内可能蒙混过关,但一旦出了事儿,要申诉的时候就傻眼了,因为你根本拿不出真的材料,钱也就解冻不了了。
所以啊,咱们商家还是要老老实实地遵守规定,用真实的材料去办收款码。就算你是居家办公的微商,也可以简单布置一下工作室,弄个像样的照片,这样也行。另外,遇到投诉的时候,一定要积极沟通处理,别想着置之不理。不然,搞不好会被风控关闭,甚至被支付公司拉黑,以后想再办收款码都难了。
总之,诚信经营才是王道。合法合规地做生意,才能保障咱们的收款安全,维护自己的权益,你说对吧?