微店涉嫌交易异常货款冻结怎么解决

如果微店因为系统觉得你的交易有风险,暂时把你的钱冻住了,你就需要按平台说的,交一些资料来证明自己是正常做生意的。

这通常是因为你的某些交易行为(比如金额、时间或频率比较特别)被系统盯上了。想解冻,关键就是配合平台,提交材料证明你的买卖都是真实、合法的。

通常你需要准备以下材料

1.  身份证明

法人的身份证正反面照片。

本人手持身份证拍的照片。

2.  经营场所证明

营业执照照片。

你的店铺门头照片和店内环境照片。

3.  商品/服务证明

你卖的东西的价目表,或者展示商品的视频。

4.  交易过程证明  【大宇科技网】-商户处理风险平台

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具体的成功订单截图、交易记录。

发货的快递单或物流凭证。

客户的好评或聊天记录等。

除了这些,平台可能还会让你写一份情况说明,解释清楚

你到底是卖什么的?

顾客是怎么付钱的?

客人一般是怎么找到你的店的?

为什么会有多笔小额交易、相同金额的交易,或者为什么半夜还有交易?

如果可能,提供一段从接单、打包到发货的完整流程视频,会是非常有力的证明。

简单来说

遇到资金被风控冻结,别着急,按照平台列的清单,把能准备的资料都准备好、提交上去。平时做生意也尽量规范,保留好各种交易凭证,这样既能尽快解冻,以后也能减少类似的麻烦。


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