使用拉卡拉刷卡后如果钱没到账,可以从下面这几个常见情况对号入座,并按照建议操作:
情况一:没收到银行短信
别只靠短信提醒,有时银联已经打款了,但短信可能延迟或漏发。最好直接登录你的**银行APP查流水**,确认钱到底到没到账。
情况二:POS机没出小票,但客户收到扣款短信
这种情况其实是**交易没成功**。虽然客户短信显示扣款,但只要POS机没打小票、没让签字,这笔交易就会被判定为失效。银行扣的钱一般会在 **48小时左右自动退还**到客户卡里。作为收款方,你不用担心,因为你实际没收到这笔钱。
情况三:刷卡时间不对,没搞清“秒到账”时间段
大部分POS机的“秒到账”都有时间规定,通常是**早上8点到晚上11点**。如果在这个时间段之外刷卡,钱就会自动变成**第二天(D+1)才到账**。所以刷卡前先确认时间,避免着急用钱却迟迟不到账。【大宇科技网】-商户处理风险平台

情况四:刷卡金额超限了
POS机对单笔或单日消费一般都设有限额。如果客户不看限额、刷得太大额,就可能导致交易失败或延迟到账。建议你提前在APP或联系客服了解清楚额度规则,刷卡时注意别超限。
总结建议
遇到不到账先别急,对照上面几种情况先自查:
- 查银行流水最靠谱
- 没出小票不算交易成功
- 注意刷卡时间和金额限制
如果这些都排除了还是有问题,再及时联系拉卡拉协助处理。