清澜: 最近我朋友在有赞商城开店,结果货款被冻结了,急得不行,问我咋办。
予真:这事儿我也听说过。有赞商城嘛,有时候会遇到这种情况。你朋友先别慌,得先弄清楚为啥被冻结啊。是不是交易有啥问题,或者售后纠纷啥的?
唐茜:对对对,得先问!先搞清楚具体情况再说。
清澜: 他好像也问了,说是可能交易有点异常。
予真: 那就简单了,让他提供交易记录、发货凭证啥的,证明交易没问题,都是正规的。
唐茜:没错,证明材料很重要!越详细越好,让平台相信你不是恶意刷单或者搞啥违规操作。
清澜:如果提供了材料,但是平台还是不解冻呢? 【大宇科技网】-商户处理风险平台

予真:那就申诉呗!有赞商城应该有申诉渠道,填写资料,最好也附上能证明自己没问题的材料。
要是申诉也没用呢?
那就只能找更专业的帮忙了,看看有没有其他的解决办法。
不过话说回来,有赞商城后台好像也能操作解冻吧?
对对对,我记得好像是登录后台,进入资金管理页面,找到被冻结的货款,然后点“解冻”按钮。
试试呗!说不定直接就能解冻了。
总之,遇到货款被冻结,先别慌,一步一步来。问清楚原因,提供证明申诉,实在不行就找专业人士。