微邮付​风控,风控,又是风控!怎么办?

风控,风控,又是风控!对于使用微邮付和微信进行交易的商户来说,这两个字简直就是噩梦。但没办法,谁让咱们身处互联网时代,安全问题是头等大事呢?所以,了解风控查询和申诉流程,就成了每个商户的必备技能。

首先,我们要搞清楚风控的情况。微邮付的风控提示主要有三种:支付提示、商户APP风控通知,以及资金暂缓到账。如果你遇到像“商户状态不可用”或者“信用卡不能支付”这样的支付提示,那就要赶紧登录微邮付后台的风控列表去查查看了。如果查不到任何通知,也别慌,直接在客服群里反馈你的100商户号、问题截图,以及问题原因,让技术人员帮你核实。

当然,有些问题是微信的风控导致的。比如,出现“特约子商户该产品权限已被冻结”或者“当前商户存在异常行为”这样的提示,那你就需要登录微信后台进行查询和申诉了。同样,如果查不到风控通知,也需要在客服群里反馈相关信息。

接下来就是风控查询的具体步骤。在微邮付后台查询,只需要登录后台,找到“风控管理”下的“风控列表”,输入你的100商户号,然后搜索就行了。微信后台的查询稍微复杂一点,需要登录客户经理微信认证号后台,找到“服务商功能”下的“风险商户管理”,输入间联号,选择风控时间,然后查询。

最后,也是最重要的,就是申诉流程了。查询到风控信息后,第一件事是看风控类型,了解风控的原因,以及风控对你的限制。然后,仔细阅读处理方法,看看需要提交什么资料,在哪里提交。特别要注意的是,如果风控类型是“微信投诉”和“微信XXX”(微信风控),并且同时存在投诉和风控,一定要先处理投诉,再处理风控!处理投诉的办法是登陆微信认证工号,尝试与投诉者协商撤诉。如果申诉成功,还需要在微邮付后台提交微信风控申诉成功的截图,才能解封并开启交易。

总而言之,面对风控,不要慌张,按照流程一步一步来。搞清楚问题所在,准备好申诉材料,相信问题总能解决的。毕竟,谁也不想和钱过不去,对吧?

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