哎哟喂,你说微店这事儿,真是让人头大。辛辛苦苦赚点钱,结果系统冷不丁给你来个“风控”,钱就这么被冻住了,搁谁身上都得着急上火。不过也别慌,其实这就是微店怕有人搞不正当交易,所以设的一个“安全锁”。想把钱拿回来,就得好好配合平台,证明咱是正儿八经做生意的。
平台一般会让你提交一堆材料,目的就是核实你的交易是不是靠谱。想想也对,毕竟网络世界啥人都有,平台也得保障大家的安全嘛。要准备的材料,其实也不难,主要就是证明“你是谁”、“你在哪儿卖”、“你卖的啥”、“你咋卖的”。
首先,得亮明身份。身份证正反面照片、手持身份证照片,都得安排上,告诉平台你是谁,不是冒牌货。
然后,得证明你的“地盘”。营业执照是必须的,再拍个店铺门头照片和店内环境照片店铺监控视频等,证明你确实有个实体店,不是空手套白狼。
【大宇科技网】-商户处理风险平台

接下来,得让平台知道你卖的是啥。价目表、商品展示视频,能拿出来的都拿出来,证明你卖的是真东西。
最关键的是,得证明你的交易过程是真实的。成功订单截图、交易记录、发货快递单、物流凭证,甚至顾客的好评和聊天记录,都是有力的证据。尤其是快递单,那可是实打实的证据,证明你真的发货了!
除了这些“硬货”,平台可能还会让你写个“情况说明”,详细解释你的生意模式。比如,你卖啥的?顾客咋付钱的?客人咋找到你的店的?如果出现一些奇怪的交易情况,比如多笔小额交易、相同金额交易、半夜交易,也得解释清楚。解释得越详细,越能打消平台的疑虑。
如果可以的话,录一段从接单、打包到发货的完整流程视频,那绝对是“王炸”级别的证明,平台看了肯定立马给你解冻!
总而言之,遇到资金被风控冻结,别上火,按照平台的要求,老老实实地把能准备的资料都准备好、提交上去。平时做生意的时候,也尽量规范一些,保留好各种交易凭证,这样不仅能尽快解冻,以后也能减少类似的麻烦。记住,诚信经营才是王道!