汇付天下星云付满天星商户资金冻结怎么申诉

您在浏览短视频平台时,看到汇付天下推广的低费率POS机,因费率优惠主动联系并申领了一台。根据说明,需预先支付50元保证金,在激活POS机并完成1万元收款后即可退还。

收到POS机后,您按客服指导完成了设备激活与满天星商户端绑定。随后刷卡三笔,总金额4000元。但在交易完成后,账户被系统提示冻结,导致无法继续完成1万元的收款目标,保证金也因此无法按约定退还。

此时,告知账户需进行安全审核才能解冻,并要求您配合提交以下材料进行身份与交易验证:

- 本人身份证照片

- POS机设备实拍图

- 绑定卡照片

- 详细的刷卡情况说明

为保障信息安全,客服还要求您手持上述资料拍摄照片,并录制一段真人出镜的短视频,作为辅助验证。【大宇科技网】-商户处理风险平台

虽然流程较为繁琐,但这是为保障账户和资金安全所采取的必要验证步骤。请您按要求尽快准备并提交材料,以便我们协助您尽快完成审核、解冻账户,并继续完成收款任务以退还保证金。

5b06d6c32af418984266b38592f053f.png


Hello,欢迎来咨询~

咨询热线

微信咨询